Funcționalități tehnice avansate
Transparență operațională, execuție multi-canal, integrări, workflow și automatizări — nu un simplu chatbot, ci un strat de producție pentru angajați digitali.
Pe scurt: nivelul de produs
Audit complet pe voce
Înregistrare, transcriere și rezumat AI la fiecare apel — totul în aplicație.
Deschide secțiuneaIntegrări CRM și canale
Legă CRM, WhatsApp, Twilio și email de contacte, sarcini și rapoarte.
Deschide secțiuneaWorkflow și sarcini
Flux vizual, sarcini recurente, campanii în pași și priorități.
Deschide secțiuneaGovernance și DNC
Respect pentru „nu mă contacta”, rapoarte și date găzduite în UE.
Deschide secțiuneaZero cutii negre: fiecare conversație vocală lasă urme verificabile în produs.
Flux
Fiecare apel făcut de angajatul digital este înregistrat și procesat automat. După convorbire, în aceeași sesiune de lucru ai: redare audio în browser, transcriere completă și rezumat structurat generat de AI. Nu e nevoie de exporturi ad-hoc — managerul revizuieste direct în tab-ul Apeluri sau în fișa contactului, aliniat la politicile interne de control.
„Revizuire luni dimineața: deschizi contactul X, apeși play pe apelul de vineri, citești transcrierea și trimiți colegului exact momentul în care s-a cerut plata.”
- Redare audio și transcriere din tab-ul Apeluri sau din fișa contactului
- Rezumat AI per conversație — revizuire rapidă pentru manageri
- Traseu clar pentru audit intern și training
- Poți corela apelul cu sarcini, handoff și campanii asociate aceluiași contact
Nu e un bot generic
- Nu este un widget fără istoric: fiecare apel are fișă și context.
- Nu depinde de fișiere dispersate: totul rămâne în tenant și în jurnal.
Cerințe și limite
Necesită furnizor de voce configurat (ex. Twilio). Calitatea transcrierii depinde de rețea și claritatea apelului.
Pregătit să începi?
Pilot 30 zile. Setup în 72h. Primul raport în prima zi de operare.