Termeni și condițiile

1. Serviciile

• Leadgram oferă angajați digitali pentru follow-up plăți, vânzări și suport, integrați cu CRM (HubSpot, Pipedrive), WhatsApp, email și apeluri.
• Trimiterea formularului de aplicare sau demo constituie o solicitare de ofertă pentru pilotul de follow-up plăți. Nu există obligație contractuală până la semnarea unui contract sau acceptarea expresă a ofertei.
• Funcționalitățile exacte depind de planul ales și de configurarea făcută de client.

2. Cont și responsabilitate

• Pentru a utiliza aplicația, trebuie să vă creați un cont (prin Clerk). Sunteți responsabil pentru confidențialitatea credențialelor și pentru toate acțiunile efectuate din contul dvs.
• Datele introduse în aplicație (contacte, conversații, integrări) sunt responsabilitatea dvs. Asigurați-vă că aveți baza legală pentru prelucrarea datelor clienților și debitorilor dvs.

3. Lipsa garanției de rezultate

Nu garantăm rezultate specifice (ex. procent de recuperare, volum de vânzări). Rezultatele depind de sector, volum de date, calitatea contactelor, configurarea angajaților digitali și alți factori. Serviciul este furnizat „ca atare” (as-is).

4. Angajați digitali (AI)

• Angajații digitali folosesc tehnologie de inteligență artificială pentru a genera răspunsuri. Conținutul poate conține inexactități. Recomandăm revizuirea și supravegherea comunicărilor importante.
• Deciziile comerciale finale (ex. acordare reduceri, acțiuni legale) rămân la discreția dvs. Angajații digitali nu înlocuiesc judecata umană.

5. Utilizare acceptabilă

Vă angajați să nu utilizați Serviciile pentru: activități ilegale; spam sau comunicări nesolicitate în masă în afara cadrului legal; încălcarea drepturilor terților; acces neautorizat; interferență cu funcționarea Serviciilor. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni.

6. Date și confidențialitate

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate. Acordul de prelucrare a datelor (DPA) conform GDPR Art. 28 face parte integrantă din prezentul contract și este disponibil la leadgram.eu/legal/dpa. Utilizând Serviciile, confirmați că ați citit și înțeles Politica de confidențialitate și DPA.

7. Limitarea răspunderii

• Răspunderea noastră este limitată în maximul permis de lege. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, consecvente, speciale sau punitive.
• În măsura permisă de lege, răspunderea totală nu va depăși suma plătită de dvs. în ultimele 12 luni pentru Servicii sau 100 EUR, dacă este mai mare.

8. Încetare

Puteți înceta utilizarea Serviciilor oricând. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide accesul în cazul încălcării Termenilor sau din motive operaționale, cu notificare rezonabilă unde este posibil.

9. Modificări

Putem actualiza acești Termeni. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau notificare în aplicație. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare constituie acceptarea noilor termeni.

10. Legea aplicabilă și litigii

• Legea aplicabilă este legea română.
• Pentru orice litigiu, vă rugăm să ne contactați mai întâi; vom încerca rezolvarea amiabilă.
• Competența instanțelor române se aplică în măsura permisă de lege.

11. Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni:

[email protected]