Funcționalități tehnice avansate
Transparență operațională, execuție multi-canal, integrări, workflow și automatizări — nu un simplu chatbot, ci un strat de producție pentru angajați digitali.
Pe scurt: nivelul de produs
Audit complet pe voce
Înregistrare, transcriere și rezumat AI la fiecare apel — totul în aplicație.
Deschide secțiuneaIntegrări CRM și canale
Legă CRM, WhatsApp, Twilio și email de contacte, sarcini și rapoarte.
Deschide secțiuneaWorkflow și sarcini
Flux vizual, sarcini recurente, campanii în pași și priorități.
Deschide secțiuneaGovernance și DNC
Respect pentru „nu mă contacta”, rapoarte și date găzduite în UE.
Deschide secțiuneaBlocare înainte de trimitere: respectă „nu mă contacta” și politicile tale.
Flux
Înainte de apel sau mesaj, motorul verifică listele Do Not Contact și regulile tenantului. Dacă acțiunea este nepermisă, execuția se oprește și evenimentul apare în rapoarte astfel încât echipele de conformitate pot demonstra controlul tehnologic, nu doar intenția procedurală.
„Un număr revine din campanie dar e marcat DNC — sistemul nu pornește apelul și înregistrează încercarea blocată pentru audit.”
- Blocare înainte de apel/mesaj dacă contactul e pe DNC
- Rapoarte privind incidente de compliance în zona de setări dedicate
- Opt-out tratat ca prioritate operațională
- Infrastructură gândită pentru prelucrare în UE (conform politicilor Leadgram)
Cerințe și limite
Listele și procesele DNC trebuie întreținute de echipa ta; platforma aplică verificarea la momentul execuției.
Pregătit să începi?
Pilot 30 zile. Setup în 72h. Primul raport în prima zi de operare.