Angajați digitali pentru Logistică & Livrări
- Clienții sună non-stop pentru status livrare
- Coordonarea curierilor e manuală și consumatoare de timp
- Retururile se procesează haotic, cu întârzieri
- SLA-urile nu se respectă fără monitorizare activă
Abonament lunar. Setare în 72h. Primul raport în prima zi.
Ce face angajatul digital
Acțiuni automate, configurate după procesul tău.
Răspunde automat la întrebări despre statusul livrării
Confirmă programările de ridicare marfă
Trimite notificări proactive la întârzieri
Colectează feedback după livrare
Escaladează reclamații la echipa umană
Angajați digitali pentru Logistică & Livrări
Configurate în 72h. Tu aprobi scriptul. Noi rulăm și raportăm zilnic.
Order Status Checker
Status comenzi. Notificări livrare
KPI: Comenzi procesate, Notificări trimise, Handoff-uri
Voice, WhatsApp, SMS
Vezi rolul →
Coordonator Furnizori
Cerere status, preț, termen. Reminder-uri
KPI: Contacte făcute, Răspunsuri primite, Handoff-uri
Voice, WhatsApp, Email
Vezi rolul →
Dispecer Status Livrări
Status livrare. Notificări client
KPI: Livrări procesate, Notificări trimise, Handoff-uri
Voice, WhatsApp, SMS
Vezi rolul →
Coordonator Curieri
Confirmări, modificări, întârzieri. Status rută
KPI: Contacte curieri, Statusuri înregistrate, Handoff-uri
Voice, WhatsApp, SMS
Vezi rolul →
Operator Retururi / Reclamații
Instrucțiuni retur. Colectare date
KPI: Retururi procesate, Date colectate, Handoff-uri
Voice, WhatsApp, SMS, Email
Vezi rolul →
Cum funcționează
De la date la raport în 72h
01
Aliniere & scripturi
Ne aliniem pe procesul tău, scripturile sunt aprobate de tine. Verificare și configurare în 1–2 zile.
02
Angajatul execută
Apeluri, WhatsApp, SMS sau email după scripturile tale. Follow-up automat, mesaje la momentul potrivit.
03
Raport zilnic
Outcome structurat, rezumat post-interacțiune, sarcini pentru echipă la cazuri complexe.
Pregătit să automatizezi procesele din Logistică & Livrări?
Angajatul tău digital e configurat, operațional și raportează din prima zi.
Abonament lunar. Setare în 72h. Primul raport în prima zi.