LogisticăStandard
Coordonator Curieri
Confirmări, modificări, întârzieri. Status rută
VoiceWhatsAppSMSIntegrat cu CRM
Contacte curieriStatusuri înregistrateHandoff-uri
Ce face
Flux de lucru
Liste livrăriContact curieriÎnregistrare statusuri
- Liste livrări
- Contact curieri
- Înregistrare statusuri
Flux date
Liste livrăriContacte curieriAngajat digitalRaport statusuri curieriConfirmări înregistrate
Ce avem nevoie de la tine
- Liste livrări
- Contacte curieri
- Reguli de status
Ce primești
- Raport statusuri curieri
- Confirmări înregistrate
- Handoff la excepții
Exemplu de conversație
LiveAngajat digital
AG
„Bună ziua, verificăm statusul livrării [X]. Poți confirma sau raporta modificări?"
Când intervine omul
- Întârziere
- Modificare rută
- Excepție livrare
Compliance & Garduri
- Opt-out. Handoff la dispute.
Exemplu raport zilnic
| Contact / Dosar | Contacte curieri | Statusuri înregistrate | Handoff-uri |
|---|---|---|---|
| Exemplu 1 | 45 | 8 | 2 |
| Exemplu 2 | 32 | 5 | 1 |
| Exemplu 3 | 28 | 4 | 0 |
Potrivit pentru
Business-uri cu curieri proprii sau parteneri.
Industrii care folosesc acest rol
Canale & Integrări
VoiceWhatsAppSMS
Integrat cu HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Bitrix24, AmoCRM și alte CRM-uri. Configurat în etapa de setup.
Pilot
Setup + volum; raport.
- Setup în 72h
- Script aprobat de tine
- Raport zilnic
- Date în UE • GDPR
Pornește pilotul cu Coordonator Curieri
Setup în 72h. Primul raport în prima zi de operare.