OperațiuniStandard
Order Status Checker
Status comenzi. Notificări livrare
VoiceWhatsAppSMSIntegrat cu CRM
Comenzi procesateNotificări trimiseHandoff-uri
Ce face
Flux de lucru
Integrare comenziContact automatÎnregistrare răspunsuri
- Integrare comenzi
- Contact automat
- Înregistrare răspunsuri
Flux date
Integrare comenziContacte cliențiAngajat digitalStatus comenzi comunicatNotificări livrare
Ce avem nevoie de la tine
- Integrare comenzi
- Contacte clienți
- Reguli de notificare
Ce primești
- Status comenzi comunicat
- Notificări livrare
- Handoff la reclamații
Exemplu de conversație
LiveAngajat digital
AG
„Comanda [X] este în [status]. Livrarea estimată: [dată]. Alte întrebări?"
Când intervine omul
- Reclamație
- Întârziere semnificativă
- Cerere anulare
Compliance & Garduri
- Opt-out. Handoff la dispute.
Exemplu raport zilnic
| Contact / Dosar | Comenzi procesate | Notificări trimise | Handoff-uri |
|---|---|---|---|
| Exemplu 1 | 45 | 8 | 2 |
| Exemplu 2 | 32 | 5 | 1 |
| Exemplu 3 | 28 | 4 | 0 |
Potrivit pentru
Dealeri auto, retail, logistică, comenzi online.
Industrii care folosesc acest rol
Canale & Integrări
VoiceWhatsAppSMS
Integrat cu HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Bitrix24, AmoCRM și alte CRM-uri. Configurat în etapa de setup.
Pilot
Setup + integrare; raport.
- Setup în 72h
- Script aprobat de tine
- Raport zilnic
- Date în UE • GDPR
Pornește pilotul cu Order Status Checker
Setup în 72h. Primul raport în prima zi de operare.