Logistică
Roluri în această categorie. Alege unul pentru detalii și pilot.
Dispecer Status Livrări
Logistică
Status livrare. Notificări client
KPI: Livrări procesate, Notificări trimise, Handoff-uri
Voice, WhatsApp, SMS
Exemplu regulă: „Livrarea [X] este în [status]. Livrarea…
Vezi rolul →
Coordonator Curieri
Logistică
Confirmări, modificări, întârzieri. Status rută
KPI: Contacte curieri, Statusuri înregistrate, Handoff-uri
Voice, WhatsApp, SMS
Exemplu regulă: „Bună ziua, verificăm statusul livrării …
Vezi rolul →
Operator Retururi / Reclamații
Logistică
Instrucțiuni retur. Colectare date
KPI: Retururi procesate, Date colectate, Handoff-uri
Voice, WhatsApp, SMS, Email
Exemplu regulă: „Pentru returul comenzii [X]: [instrucți…
Vezi rolul →