SuportBasic
Operator NPS / Recenzii
Colectare feedback. Solicitare Google Review
WhatsAppSMSEmailIntegrat cu CRM
Contacte făcuteScoruri NPSHandoff-uri negativ
Ce face
Flux de lucru
Moment și reguli aprobateContact post-serviciuÎnregistrare și handoff la negativ
- Moment și reguli aprobate
- Contact post-serviciu
- Înregistrare și handoff la negativ
Flux date
Listă clienți post-serviciuMoment și reguli contactAngajat digitalRaport NPSRecenzii solicitate
Ce avem nevoie de la tine
- Listă clienți post-serviciu
- Moment și reguli contact
- Link Google Review
Ce primești
- Raport NPS
- Recenzii solicitate
- Handoff la feedback negativ
Când intervine omul
- Feedback negativ
- Client nemulțumit
- Cerere contact
Compliance & Garduri
- Opt-out. Fără fake reviews. Handoff la negativ.
Exemplu raport zilnic
| Contact / Dosar | Contacte făcute | Scoruri NPS | Handoff-uri negativ |
|---|---|---|---|
| Exemplu 1 | 45 | 8 | 2 |
| Exemplu 2 | 32 | 5 | 1 |
| Exemplu 3 | 28 | 4 | 0 |
Potrivit pentru
Dealeri auto, SMB care doresc NPS și recenzii.
Industrii care folosesc acest rol
Canale & Integrări
WhatsAppSMSEmail
Integrat cu HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Bitrix24, AmoCRM și alte CRM-uri. Configurat în etapa de setup.
Pilot
Setup + volum; raport.
- Setup în 72h
- Script aprobat de tine
- Raport zilnic
- Date în UE • GDPR
Pornește pilotul cu Operator NPS / Recenzii
Setup în 72h. Primul raport în prima zi de operare.