Operator Supraveghere Plăți

Ce face

• Liste plăți și facturi
• Contact pentru clarificări
• Înregistrare statusuri

Ce avem nevoie de la tine

• Liste plăți și facturi
• Contacte clienți
• Reguli de matching

Ce primești

• Listă „cine nu a plătit"
• Raport statusuri
• Handoff la dispute

Exemplu scurt de script

Când intervine omul

• Dispută asupra plății
• Neconcordanță documente
• Cerere specială

KPI

Ce măsurăm: Plăți reconciliate, Clarificări solicitate, Handoff-uri dispute

Garduri / Compliance

• Opt-out, consimțământ. Handoff la dispute.

Potrivit pentru: SMB cu volume de plăți de reconciliat.

Pilot

Setup + volum; raport.

Model preț

Scaun lunar + overage.