FinanțeStandard
Follow-up Debitori / Pre-collection
Rezultate structurate pe apel/contact. Rezumat post-apel
VoiceWhatsAppSMSIntegrat cu CRMCăutare ANAFLink plată
Număr apeluri/contactePromisiuni de platăPlăți confirmateEscaladări
Ce face
Flux de lucru
Date și scripturi aprobate de tineApeluri / WhatsApp / SMS după reguliÎnregistrare rezultate, rezumat, handoff la nevoieRaport zilnic
- Date și scripturi aprobate de tine
- Apeluri / WhatsApp / SMS după reguli
- Înregistrare rezultate, rezumat, handoff la nevoie
- Raport zilnic
Flux date
Listă facturi restante și contacteScript aprobat (ton, ramuri)Angajat digitalRaport zilnic (apeluri, rezultate)Rezumat post-apel per contact
Ce avem nevoie de la tine
- Listă facturi restante și contacte
- Script aprobat (ton, ramuri)
- Reguli de frecvență și opt-out
Ce primești
- Raport zilnic (apeluri, rezultate)
- Rezumat post-apel per contact
- Sarcini pentru echipă la dispute
Exemplu de conversație
LiveAngajat digital
AG
„Bună ziua, sun în legătură cu factura X, scadentă la [dată]. Aveți posibilitatea să confirmați plata sau o nouă dată?”
Când intervine omul
- Debitorul contestă factura
- Cerere de amânare specială
- Comunicare agresivă sau reclamație
Compliance & Garduri
- Opt-out respectat
- Fără amenințări sau presiuni ilegale
- Contact pe bază de consimțământ
- Handoff către om la dispute / escaladări
Exemplu raport zilnic
| Contact / Dosar | Număr apeluri/contacte | Promisiuni de plată | Plăți confirmate |
|---|---|---|---|
| Exemplu 1 | 45 | 8 | 2 |
| Exemplu 2 | 32 | 5 | 1 |
| Exemplu 3 | 28 | 4 | 0 |
Potrivit pentru
SMB/B2B cu facturi restante; follow-up plăți, memento-uri.
Industrii care folosesc acest rol
Canale & Integrări
VoiceWhatsAppSMS
Integrat cu HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Bitrix24, AmoCRM și alte CRM-uri. Configurat în etapa de setup.
Pilot
Setup + 30 zile operare, volum rezonabil de apeluri/contacte; raport zilnic, handoff.
Model preț
Pilot 30 zile (preț unic) sau scaun lunar: setup one-time + lunar; overage per apel/mesaj.
Vezi toate planurile →- Setup în 72h
- Script aprobat de tine
- Raport zilnic
- Date în UE • GDPR
Pornește pilotul cu Follow-up Debitori / Pre-collection
Setup în 72h. Primul raport în prima zi de operare.